Informations de contact
Service client et coordonnées
Bienvenue chez Jaroarcel.
Que vous souhaitiez obtenir des informations sur nos meubles, suivre une commande, connaître l’avancement d’une livraison ou demander une assistance après votre achat, notre équipe reste disponible pour répondre à vos questions.
L’achat de meubles implique souvent plusieurs étapes, notamment le choix des produits, l’organisation de la livraison et le suivi de commande. Nous vous invitons à nous contacter dès que vous avez besoin d’informations afin de pouvoir vous accompagner de manière claire et adaptée.
Comment nous contacter
Vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :
Adresse e-mail :
team@jaroarcel.com
Téléphone :
+1 (502) 691-4387
Adresse :
8311 Madrone Ave, Louisville KY 40258, United States
Horaires du service client
Nos horaires de contact sont les suivants :
Du lundi au vendredi :
9h00 - 12h00
14h00 - 18h00
Vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone pendant ces horaires.
Les demandes envoyées en dehors de ces périodes seront traitées lors du prochain horaire de service disponible.
Nous pouvons vous accompagner pour
Notre service client est disponible pour répondre à vos questions concernant :
Les informations sur les produits ;
Les conseils avant achat ;
Le suivi de commande ;
L’avancement de la livraison ;
Les informations de transport ;
Les demandes d’annulation de commande ;
Les procédures de retour et de remboursement ;
Les questions liées aux produits reçus.
Nous examinons chaque demande selon votre situation afin de vous apporter une réponse adaptée.
Informations utiles avant de nous contacter
Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons de préparer les informations suivantes :
Votre numéro de commande ;
L’adresse e-mail utilisée lors de l’achat ;
Les informations concernant le produit concerné ;
Une description précise de votre demande ;
Des photos ou documents utiles lorsque cela est nécessaire.
Pour les questions relatives à la livraison, aux retours ou aux remboursements, ces informations nous permettent de mieux comprendre votre situation et de vous répondre plus efficacement.
Assistance pour les livraisons en France
Nous proposons un service de livraison dans toute la France.
Si vous souhaitez obtenir des informations concernant :
Le suivi de votre commande ;
L’état d’expédition de votre colis ;
Les informations de transport ;
La réception de votre mobilier ;
vous pouvez nous contacter afin que nous puissions vous accompagner selon les informations disponibles concernant votre commande.
Pour connaître les conditions détaillées de livraison, les délais et les frais applicables, veuillez consulter notre Politique de livraison.
Assistance après-vente
Pour toute question concernant une annulation, un retour, un remboursement ou un problème lié à un produit reçu, nous vous invitons à nous contacter.
Les demandes sont traitées conformément aux informations indiquées dans nos différentes politiques :
Politique de retour et de remboursement ;
Politique d’annulation de commande ;
Politique de livraison.
Ces informations permettent de mieux comprendre les conditions et les étapes applicables à chaque situation.
Contactez-nous
Merci de votre intérêt pour Jaroarcel.
Nous souhaitons vous accompagner avec des informations claires et un service client accessible tout au long de votre expérience d’achat.
Adresse e-mail :
team@jaroarcel.com
Téléphone :
+1 (502) 691-4387
Adresse :
8311 Madrone Ave, Louisville KY 40258, United States
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi
9h00 - 12h00
14h00 - 18h00