Informations de contact

Bienvenue chez Jaroarcel.

Notre service client est à votre disposition pour toute question relative à vos commandes, nos produits, la livraison ou le service après-vente.

Nous nous engageons à vous fournir une assistance claire et efficace à chaque étape de votre achat.

Contact

Pour toute demande, vous pouvez nous contacter :

E-mail :
team@jaroarcel.com

Téléphone :
+1 (502) 691-4387

Adresse :
8311 Madrone Ave
Louisville, KY 40258
United States

Horaires du service client

Notre équipe est disponible :

Du lundi au vendredi
9h00 – 12h00
14h00 – 18h00

Les demandes reçues en dehors de ces horaires seront traitées dans les meilleurs délais lors de la prochaine période disponible.

Nos services

Notre service client peut vous accompagner pour :

Les informations concernant nos produits ;
Les questions avant achat ;
Le suivi de commande ;
Les informations de livraison ;
Les demandes d’annulation ;
Les retours et remboursements ;
Les problèmes liés aux produits reçus.

Chaque demande est traitée avec attention afin de vous apporter une réponse adaptée.

Informations nécessaires pour votre demande

Afin de faciliter le traitement de votre demande, veuillez fournir, lorsque cela est possible :

Votre numéro de commande ;
L’adresse e-mail utilisée lors de l’achat ;
Les informations relatives au produit concerné ;
Une description précise de votre demande ;
Des justificatifs ou photos si nécessaire.

Ces éléments nous permettent d’analyser votre situation plus rapidement.

Assistance livraison et après-vente

Pour toute question concernant la livraison en France, le suivi de votre commande ou la réception de votre mobilier, notre équipe reste disponible pour vous accompagner.

Pour connaître les conditions détaillées relatives aux délais, frais et modalités de livraison, veuillez consulter notre Politique de livraison.

Pour les demandes de retour, remboursement ou annulation, veuillez consulter les politiques correspondantes :

Politique de retour et de remboursement ;
Politique d’annulation de commande ;
Politique de livraison.
Contactez-nous

Merci de votre confiance envers Jaroarcel.

Notre équipe reste à votre écoute pour vous accompagner avant et après votre achat.

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