Choisissez le mode de paiement adapté à votre commande
Chez Jaroarcel, nous souhaitons offrir une expérience de paiement claire et fiable lors de vos achats de meubles en ligne.
Après avoir sélectionné vos articles et confirmé votre commande, vous pouvez effectuer votre paiement via les moyens disponibles lors du processus de commande. Une fois le paiement validé, nous commencerons le traitement de votre commande et vous recevrez les informations de confirmation correspondantes.
Afin de faciliter vos achats depuis la France, nous proposons plusieurs solutions de paiement par carte bancaire adaptées à vos besoins.
Moyens de paiement acceptés
Vous pouvez régler votre commande avec les moyens de paiement suivants :
Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Diners Club
Les moyens de paiement disponibles peuvent être confirmés directement lors de l’étape de règlement de votre commande.
Étapes du paiement
Afin de garantir l’exactitude de votre commande, nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes :
1. Vérification de votre panier
Avant de valider votre commande, veuillez vérifier :
Les meubles sélectionnés ;
Les quantités choisies ;
L’adresse de livraison ;
Vos coordonnées de contact.
Des informations correctes permettent d’assurer un traitement et une livraison plus efficaces.
2. Accès à la page de paiement
Après confirmation des informations de commande, vous serez redirigé vers la page de paiement afin de sélectionner votre mode de règlement.
3. Validation du paiement
Suivez les instructions affichées sur la page de paiement afin de finaliser votre transaction.
Une fois le paiement confirmé, votre commande sera transmise pour traitement.
4. Confirmation de commande
Après validation du paiement, une confirmation de commande sera envoyée aux coordonnées indiquées lors de votre achat.
Si vous ne recevez pas cette confirmation, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions vérifier votre commande.
Paiement et traitement des commandes de meubles
Les commandes de meubles peuvent nécessiter différentes étapes de préparation avant expédition.
Une fois le paiement confirmé :
Les informations de votre commande sont enregistrées ;
La commande entre dans le processus de traitement ;
Les étapes suivantes sont organisées selon l’état d’avancement de votre commande.
Si le paiement n’est pas finalisé, la commande peut ne pas être traitée normalement.
Sécurité des paiements et protection des informations
Nous accordons une attention particulière à la protection des informations liées aux paiements.
Les transactions sont réalisées via des systèmes de paiement sécurisés afin de contribuer à la protection des données utilisées lors du règlement.
Afin de préserver la sécurité de vos informations :
Nous ne vous demanderons jamais d’envoyer vos informations bancaires complètes par e-mail ou par téléphone ;
Nous ne vous demanderons jamais votre mot de passe de paiement ;
Nous vous recommandons de conserver vos informations personnelles et vos données de paiement confidentielles.
Si vous constatez une situation inhabituelle lors du paiement, nous vous invitons à nous contacter rapidement.
Gestion des problèmes de paiement
Vous pouvez nous contacter dans les situations suivantes :
Impossible de finaliser un paiement ;
Paiement effectué mais statut de commande non mis à jour ;
Question concernant un éventuel double paiement ;
Anomalie liée au règlement de votre commande.
Afin de faciliter la vérification de votre demande, veuillez nous transmettre :
Votre numéro de commande ;
L’adresse e-mail utilisée lors de l’achat ;
La date du paiement ;
Une description du problème rencontré.
Pour votre sécurité, veuillez ne jamais transmettre votre numéro complet de carte bancaire ou votre code confidentiel.
Informations concernant les remboursements
Lorsque votre commande est éligible à un remboursement, celui-ci sera effectué selon le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Le délai d’apparition du remboursement sur votre compte peut varier selon votre banque ou votre établissement de paiement.
Pour connaître les conditions relatives aux annulations, retours et remboursements, veuillez consulter les pages dédiées :
Politique d’annulation des commandes
Politique de retour et de remboursement
Contact
Pour toute question concernant les paiements, les commandes ou le processus d’achat, vous pouvez nous contacter.
E-mail :
team@jaroarcel.com
Téléphone :
+1 (502) 691-4387
Adresse :
8311 Madrone Ave, Louisville KY 40258, United States
Horaires de service :
Du lundi au vendredi
De 9h00 à 12h00
Et de 14h00 à 18h00
Nous traiterons vos demandes pendant nos horaires de service et vous apporterons une assistance adaptée à votre situation.